1.- ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

De conformidad con la normativa vigente, se informa al interesado, de que los datos facilitados serán tratados por Naturgy Energy Group, S.A. (en adelante, “NEGSA”), titulares de la página web (en adelante, la “Web”) cuyos datos de contacto son los siguientes:

  • Correo electrónico: dpd-dpo@naturgy.com
  • NIF: A-08015497
  • Domicilio social: Avenida de San Luis, 77. 28033 Madrid

2.- ¿Con qué finalidad y sobre qué base legitimadora se tratarán sus Datos Personales?

Los datos personales que sean facilitados por los usuarios de la presente página web podrán ser tratados por NEGSA para las siguientes finalidades:

  • Permitir la descarga de forma correcta de los avatares creados, siendo la base legitimadora del tratamiento el consentimiento expreso.
  • Realizar operaciones de soluciones internas, análisis de datos, investigación, desarrollo y mejora del servicio, siendo la base del tratamiento el interés legítimo de NEGSA.
  • Cumplir con las obligaciones legalmente establecidas, siendo la base del tratamiento el cumplimiento de obligaciones legales de NEGSA.

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar el Interesado su consentimiento, o éste se oponga al tratamiento de sus datos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad

3.- ¿Qué datos personales tratará NEGSA?

NEGSA tratará los datos que se deriven de la descarga del contenido, pudiendo tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de Navegación: dirección IP

Además, se utilizarán los datos aportados por el usuario en la sección de campo abierto puesta a disposición para la creación del avatar.

4.- ¿Cuánto tiempo tratamos sus Datos Personales?

NEGSA conservará los Datos Personales de los Usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no se revoquen los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, NEGSA mantendrán la información bloqueada hasta la prescripción de las responsabilidades legales que hayan podido surgir como consecuencia del tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios, momento en el que se procederá a la supresión irreversible de los mismos.

5.- Seguridad de los Datos y confidencialidad

NEGSA tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus Datos Personales y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Igualmente, NEGSA se comprometen a guardar confidencialidad sobre la información a la que tengan acceso como consecuencia de la prestación del servicio. El presente compromiso de confidencialidad regirá por tiempo indefinido, incluso una vez finalizada la relación contractual con los socios, no revelando a ninguna persona física o jurídica ninguna información confidencial a la que haya podido tener acceso en virtud de su relación contractual, excepto cuando hayan obtenido previo consentimiento expreso y por escrito del socio en cuestión.

Asimismo, NEGSA se comprometen a realizar el tratamiento de los datos personales ajustándose a las instrucciones que, en cada caso, le indique el usuario y exclusivamente para las finalidades previstas.

6.- ¿Quiénes son los destinatarios de sus Datos Personales?

Sus datos podrán ser comunicados a Organismos Públicos en los casos previstos por la Ley. Asimismo, podrán ser comunicados a las entidades bajo la marca comercial de NEGSA, para la gestión de sus derechos.

Igualmente, los datos podrán ser accesibles por prestadores de servicio relacionados con la gestión de la web. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias.

7.- Transferencias internacionales

No se realizan transferencias de datos personales a otros países situados fuera del Espacio Económico Europeo, excepto por obligación legal.

8.- Responsabilidad del Usuario

El usuario:

  • Garantiza que es mayor de 14 años y que los datos que facilita le pertenecen y que son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la titularidad y veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a NEGSA o a terceros.
  • Será responsable de toda información que no cumpla con las buenas prácticas establecidas en las reglas de uso de la Web en los Términos y condiciones.

9.- ¿Qué Derechos tienen los Usuarios?

Como titular de los datos, el Usuario puede ponerse en contacto, así como ejercer los siguientes derechos, en cualquier momento y de manera gratuita, acreditando su identidad al domicilio social de NEGSA antes indicado o a la dirección de correo electrónico: dpd-dpo@naturgy.com

  • a) Derecho de Acceso.
  • b) Derecho de Rectificación y Supresión.
  • c) Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento.
  • d) Portabilidad de sus datos.

Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que NEGSA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Última actualización: marzo de 2025
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